1、收件人须在快递单指定的签收人位置清晰、工整地签名或盖章（单位公章、邮件收发专用章），并填明收到快件的日期、时间。
2、如果外包装出现明显破损等异常情况的，快递员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现内物短缺、破损等情况，可以采取退回或在快递签收单上备注清楚异常情况，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。
3、派送快件时，每票快件原则上必须交由收件本人签收，若本人无法签收时，经您收件人（或寄件人）允许，可由其他人代为签收。
4、若收件人本人不在家或不方便签收时，经客户本人允许或要求，可将快件存放在您熟知的智能快件柜、门卫室、便利店等。