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    服务大厅 Case

    快件配送

    日期: 2018-05-23
    作者:

    1、收件人须在快递单指定的签收人位置清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章),并填明收到快件的日期、时间。

    2、如果外包装出现明显破损等异常情况的,快递员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现内物短缺、破损等情况,可以采取退回或在快递签收单上备注清楚异常情况,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。

    3、派送快件时,每票快件原则上必须交由收件本人签收,若本人无法签收时,经您收件人(或寄件人)允许,可由其他人代为签收。

    4、若收件人本人不在家或不方便签收时,经客户本人允许或要求,可将快件存放在您熟知的智能快件柜、门卫室、便利店等。


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